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怎樣辦理賓館入住手續(xù)？

在國(guó)外需要下榻星級(jí)賓館或一般旅店, 都要按規(guī)定辦理入住手續(xù)。其一般程序?yàn)? (1)辦理預(yù)訂手續(xù)。客人可通過(guò)電話傳真等媒體辦理預(yù)訂手續(xù), 預(yù)訂時(shí)要把自己的姓名, 性別, 國(guó)籍, 護(hù)照號(hào)碼, 預(yù)訂客房等級(jí)和數(shù)量等通知賓館或旅店, 并取得確認(rèn)單； (2)到達(dá)賓館前臺(tái), 出示預(yù)訂確認(rèn)單后, 服務(wù)人員則會(huì)交給旅客一份登記表。登記表的內(nèi)容和國(guó)內(nèi)星級(jí)賓館的表格內(nèi)容基本一致, 主要包括旅客姓名,性別,護(hù)照號(hào)碼, 信用卡種類及號(hào)碼, 擬住天數(shù)等。旅客按要求填寫完畢表格后,要連同護(hù)照一起交回服務(wù)人員。服務(wù)人員檢查確認(rèn)并安排好房間后,即將房間鑰匙和護(hù)照交給旅客。旅客拿到鑰匙后即可到房間入住； (3)如事先未辦理客房預(yù)訂手續(xù), 也可直接到自己認(rèn)為適合下住的賓館前臺(tái)詢問(wèn)有否空余房 間并辦理登記入住手續(xù)； (4)進(jìn)入房間后, 行李員則隨即將行李送到房間。旅客檢查無(wú)差錯(cuò)后, 應(yīng)表示謝意并同時(shí)付給小費(fèi)； (5)賓館客房?jī)?nèi)一般都有電話, 電視, 冰箱, 小酒廊, 保險(xiǎn)箱等服務(wù)設(shè)施�？腿诉M(jìn)入房間后, 一定要對(duì)如何使用這些設(shè)備做到熟練掌握, 如電話如何收費(fèi), 保險(xiǎn)箱怎樣開(kāi)啟和關(guān)閉, 看有線電視是否收費(fèi)等, 一定要弄清楚后再使用, 以免造成被動(dòng)和尷尬。
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