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在外商務(wù)洽談時的行為舉止

1、按照國際上通常的禮節(jié),與人見面怎樣打招呼為好?

  (1)男女握手,要由女方先伸手。如果年齡差別明顯,則由年長者先伸手。同婦女握手,以輕輕握及即可。握手時,通常都用右手。男子握手,應(yīng)摘去手套;女士握手,不必脫手套,也不必站,表示謝意。

  (2)握手時,不要與他人交叉,讓別人握完再握。不可讓目光移向別處。

  (3)在私人交往中,當(dāng)你赴約聚會,則應(yīng)先與主人握手,然后再與其他人握手。離開時也應(yīng)先與主人握手告別再看別處,或再與第三者交談。握手后,不要當(dāng)著對方的面擦手。

  (4)如不愿握手,微微欠身鞠一個躬也是很有禮貌的。

  2、怎樣做到守時守約?

  (1)拜會、會見、會談等活動應(yīng)正點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)。

  (2)參加招待會、宴會,可正點(diǎn)到達(dá)或略遲二三分鐘。

  (3)對于特別正式、隆重的大型宴會不可遲到。

  (4)參加會議或出席文藝晚會等,應(yīng)提前到達(dá)。

  3、吸煙者在對外活動中應(yīng)注意些什么?

  (1)絕不違反當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)約束吸煙的法律、法令;不在一切標(biāo)有“不準(zhǔn)吸煙”標(biāo)志的場所吸煙。

  (2)在別人家里,除非征得主人和在場的其他客人同意,絕不吸煙。

  (3)在一個辦公室里,如果沒有放置煙灰缸,說明在那里辦公的人平時不吸煙,那就不要吸煙。

  (4)在宴會上,在用甜點(diǎn)以前絕不吸煙。一個吸煙的主人,不應(yīng)該把不吸煙的客人請到餐廳的吸煙區(qū)用餐,而應(yīng)該陪著自己的客人在禁煙區(qū)用餐。

  (5)絕不在不吸煙者的浴室里吸煙;不要在公眾使用的洗手間吸煙,也不要把煙蒂仍在便池內(nèi)。

  (6)不在別人的車?yán)稂c(diǎn)煙。

  (7)在允許吸煙的場所,也要注意吸完煙后,把煙頭完全熄滅,煙頭煙灰要放進(jìn)煙灰缸。

  (8)隨時注意你的煙飄到哪里,絕不要把煙吹到任何人的臉上。

  4、不吸煙的人如何對待吸煙者?

  (1)不主動拿香煙或雪茄招待客人

  (2)如果你的客人中有“癮君子”,最好能為他們在通風(fēng)的走廊上擺幾把椅子和茶幾,放上煙灰缸,這就不會妨礙其他不吸煙的客人了。

  (3)同你在一起的人,征詢你對他吸支煙是否“介意”時,如果你確實(shí)不介意,便可如實(shí)答復(fù)。如果你不喜歡旁邊有人“騰云駕霧”,便可委婉地答復(fù):“如果你能另外找一個通風(fēng)較好的地方,我將十分感謝。”

  (4)如果你上餐廳,旁邊有人抽煙,煙味也使人感到不舒服時,你可向餐廳經(jīng)理或招待員提出,請他們加以提醒,或給你另換座位。

  5、如何避免某些不雅的習(xí)慣在對外活動時出現(xiàn)?

  在社交場合,一些不自覺的、不雅的、習(xí)慣性的小動作,例如,不斷地卷自己的衣邊;撫摸自己的頭發(fā)或眼鏡;一邊說話一邊用手指指向?qū)Ψ交蚯么蜃雷;用筷子或刀叉指向(qū)Ψ交蜉p敲玻璃杯;喜歡高聲說話、當(dāng)著別人的面剔牙等等,應(yīng)盡量克制和避免。

  其次,也可以把自己有什么習(xí)慣性動作,告訴你親近的同事、朋友和家人,請他們從旁協(xié)助、示意或小聲提醒。

  6、站著進(jìn)行社交活動時應(yīng)當(dāng)有什么樣的站姿?

  站著進(jìn)行社交活動時,不要歪靠一邊,不要斜倚著墻壁、窗臺、桌沿。如果站立的時間較長,感覺疲勞,可以兩腿交替呈“稍息”姿勢。假如手中持有酒杯或盤子等物,要注意與交談對方保持適當(dāng)距離,以免酒食灑潑到對方身上。女士如站立與人交談,也應(yīng)亭亭玉立。
  
  7、正確的坐姿應(yīng)是怎樣的?

  在對外場合的坐姿,要自然大方。既不要放任隨便,以致失禮;也不必正襟危坐,過于拘束?梢园凑兆坏臈l件和場合的不同,采取適當(dāng)?shù)淖;并可以根?jù)交談的需要,轉(zhuǎn)化自己的體態(tài)。

  (1)不要半躺在沙發(fā)坐椅上,顯得的懶散沒精神;

  (2)不要蹺起二郎腿,還不斷搖抖自己的雙腿;

  (3)不要把頭仰靠在沙發(fā)背上,仰著臉同別人交談。

  男士穿單排扣西服,落座后一般可以解開自己的西服扣子;女士則應(yīng)該雙腿并攏。

  有的場合,座位已事先排好,并放上名卡,可按排定次序就座;有的場合不排座次,應(yīng)注意選擇適合自己身份、地位的座位,不要隨便占尊者長者的位子。有的活動場合有坐有站,要注意給老年人和婦女讓座。

  8、社交場合行走要注意些什么?

  (1)在社交場合行走,腳步要輕,不要驚動眾人。

  (2)遇有急事,可以加快步伐,但不要慌張奔跑,更不要沖撞別人。

  (3)別人正在交談時,不要從中間穿行而過。

  (4)在劇場或電影院,如必須從別人的座位前穿過,必須說聲“對不起”,側(cè)身彎腰而過,力求不擋住別人的視線。

  (5)數(shù)人同行,應(yīng)依次行進(jìn),不要逾越。

  (6)遇有年長者或婦女,要注意禮讓,進(jìn)門時,為他們打開門,并讓他們先通過。

  (7)遇有會反彈?轉(zhuǎn)的門,走在前面的人在走出時,應(yīng)隨手按住反彈門以免打著隨后跟進(jìn)的人。

  (8)遇有趕著上電梯的人,要為他按一下“開”鍵,以免他被門夾住或關(guān)在門外。

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