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禮儀風情知識-國際商務(wù)禮儀-文明出國


商務(wù)宴請

應(yīng)先問客人喜歡哪家餐廳,口味有何偏好?腿说竭_之前,主人應(yīng)先到場,并把最好的座位留給客人。

客人不能獨自用餐。如果對食物不滿意,應(yīng)由主人提出投訴,切記:無論如何不要提高嗓門。

用餐過程中一般不能離開和打手機。實在有需要,應(yīng)在兩道菜之間離開。

女士一般坐在男士的右手邊,左面的人應(yīng)該照顧右面的人。



握手原則

女士主動將手伸向男士,年長者主動將手伸向年輕者,上司主動將手伸向下屬。

別人主動伸手時,不應(yīng)拒絕。握手時,正視對方的眼睛。



問候原則

男士主動向女士問候,年輕人主動向年長者問候,下屬主動向上司問候。



介紹和稱呼原則

和客戶談判時,如果老板正好來了,應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。

自我介紹時,如你有頭銜,不要主動提及。

如某人自稱芭芭拉,則稱呼她為芭芭拉。如果自稱為“芭芭拉·布什”,則要稱她布什夫人。

誰該主動告訴別人如何稱呼自己?女士告訴男士,年長者告訴年輕人,上司告訴下屬。

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