我目睹了過去兩三年中，中國赴美簽證的一些變化。在2014年美國對(duì)華開放十年簽證之后，大約98%的中國簽證申請(qǐng)?jiān)诙唐谏虅?wù)訪問、旅游和學(xué)習(xí)交換的類目中，所有的簽證申請(qǐng)中大約有90%得到通過。

 

2016年美國領(lǐng)事館在中國簽發(fā)了240萬張簽證，雖然工作量很繁重，但辦理簽證的平均時(shí)間在過去兩年縮短到了5天。

 

我們也在硬件上改善簽證的體驗(yàn)。例如我們?cè)?013年將廣州領(lǐng)事館搬遷到新址，成為全球最大的領(lǐng)事館之一。2014年，成都和上海領(lǐng)事館完成了擴(kuò)建。北京的駐華大使館也馬上要擴(kuò)大簽證業(yè)務(wù)。武漢使領(lǐng)館簽證服務(wù)初步啟動(dòng)，預(yù)計(jì)2018年開始運(yùn)營，成為中國第6個(gè)美國領(lǐng)事館。

 

作為一名領(lǐng)事官員，我們的生活中充滿了故事：父親和母親去看在美國大學(xué)畢業(yè)的孩子，一個(gè)商人去紐約商談價(jià)值百萬美元的生意，高中生第一次離開祖國去美國讀書，著名的電影導(dǎo)演去好萊塢干事業(yè)，一群雜技表演者去密蘇里演出，一位祖母第一次出國去看自己的外孫......

 

這些人有什么共同之處？他們都是我們領(lǐng)事官員在工作中可能會(huì)遇到并交談的人，即使相處的時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi)。在工作日，領(lǐng)事官員們每天聽著不同的故事，這些故事加起來，就呈現(xiàn)出我們正在服務(wù)的這個(gè)國家--中國的樣子。在中國，我們看到這個(gè)國家有多廣大并充滿多樣性，以及從那位祖母出生的年代到現(xiàn)在，中國發(fā)生了怎樣翻天覆地的變化。在中國工作，也豐富了我們自己的故事，未來可以將給兒孫聽。

 

領(lǐng)事官員每天的生活都如此不同。典型的工作日，可能就像上述所說的，我們?cè)诿嬖嚥煌纳暾?qǐng)者。每個(gè)簽證官每天要面訪100位申請(qǐng)者，這使我們能聽到不少故事，不過很遺憾，其中有些故事我們覺得并不完全真實(shí)，這些申請(qǐng)者就這樣毀掉了他們獲得簽證的機(jī)會(huì)。我們也不希望拒絕任何一份簽證申請(qǐng)，但總有一小部分人不符合簽證的要求和規(guī)定。幸運(yùn)的是，90%的中國人簽證申請(qǐng)會(huì)被通過。所以我們?cè)诤炞C流水線上工作并傾聽故事的日子是美好的，但真的很累！

 

有時(shí)我們很高興能給人們的生活帶來改變。還記得我在澳大利亞工作時(shí)，在某個(gè)周五的下午接到一個(gè)緊急的申請(qǐng)，一位妻子的丈夫在美國遭遇嚴(yán)重的車禍。我可以通過她的簽證，但必須等到周六才能簽出。我承諾會(huì)在周末來領(lǐng)事館，親自給簽證蓋章并交給她，讓她能趕上坐飛機(jī)去美國看躺在醫(yī)院里的丈夫。她一直很感激我們做了超出職責(zé)要求以外的事。雖然這個(gè)個(gè)人故事很不幸，但我們高興能為她帶來改變。

 

我們?cè)谥袊沧鲋嗨频墓ぷ?。?dāng)中國政府官員需要盡快去美國參加戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)論壇時(shí)，我們一批人加班加點(diǎn)在周末為他們簽發(fā)的簽證。我們知道這對(duì)中國和美國兩國來說都是個(gè)很重要的論壇，有關(guān)于雙方共同的利益。雖然當(dāng)時(shí)我們面臨這全球范圍的電腦系統(tǒng)故障，我們?nèi)匀粠椭袊拇韴F(tuán)準(zhǔn)時(shí)趕到了美國。這也是我們很開心的一件事。

 

除了面試申請(qǐng)者，操作桌案上剩下的案子，我們也有些其他的工作要做。有時(shí)我們的工作看上去很“高大上”，比如幫助實(shí)現(xiàn)美國重要官員，如總統(tǒng)或國務(wù)卿的訪華。我們最喜歡做的是公開宣講，我們會(huì)拜訪學(xué)校，公開向?qū)W生解釋如何申請(qǐng)學(xué)生簽證。我們也會(huì)去不同的省份與旅行社和潛在的簽證申請(qǐng)人解釋簽證政策的最新變動(dòng)。我們真的好喜歡做這些工作，因?yàn)樗鼈冏屛覀儗?duì)這個(gè)迷人的國家有了更多的理解，收獲更多的故事！

 

最后，等到一天的工作結(jié)束，我們會(huì)回到自己的家，或者去和朋友小聚。我們互相交換著所見所聞。在一天結(jié)束時(shí)，中國人、美國人，以及其他所有人……都是以經(jīng)歷和故事構(gòu)成的人生。

 

一位美國駐北京的領(lǐng)事官員