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禮儀風(fēng)情知識(shí)-迎賓禮儀-文明出國(guó)(7)


有關(guān)游覽觀光的禮儀。
游覽觀光，有時(shí)亦稱(chēng)觀光游覽，它一般是指參觀風(fēng)景名勝，特別是前往外國(guó)或外地進(jìn)行參觀。在涉外交往中，為應(yīng)邀來(lái)訪的外國(guó)客人適當(dāng)?shù)匕才乓恍┯斡[觀光活動(dòng)，既可以調(diào)劑對(duì)方的生活，也可以借此機(jī)會(huì)使對(duì)方進(jìn)一步了解東道國(guó)的歷史文化、風(fēng)土人情和建設(shè)成就。人們?cè)缫压J(rèn)，它是有利于對(duì)外宣傳和對(duì)外樹(shù)立形象的一項(xiàng)活動(dòng)。
為外國(guó)客人安排游覽觀光時(shí)，大體上需要作好以下幾方面的具體工作。
一是要選擇好具體地點(diǎn)。為外國(guó)客人安排游覽觀光的具體地點(diǎn)時(shí)，要兼顧對(duì)方的興趣與我方的可能。事先最好征得外方同意，并向我方有關(guān)部門(mén)與接待單位進(jìn)行通報(bào)。二是要安排好陪同人員。進(jìn)行游覽觀光之前，東道主務(wù)必要安排好稱(chēng)職負(fù)責(zé)的陪同人員、翻譯人員、安全保衛(wèi)人員、司機(jī)以及其他輔助性工作人員。若外賓身份較高，則應(yīng)安排身份與之對(duì)等者出面陪同或接待。
三是要聯(lián)系好交通工具。在本地進(jìn)行參觀時(shí)，要提前準(zhǔn)備好車(chē)輛與船只。它們既要大小適度、舒適方便，又要性能良好，安全快捷。前往外地進(jìn)行參觀時(shí)，一定要先期定妥機(jī)票、車(chē)票或船票，并聯(lián)系好當(dāng)?shù)厍皝?lái)迎接的車(chē)輛。
四是要準(zhǔn)備好講解介紹。進(jìn)行參觀前，不僅要安排好稱(chēng)職的講解人員，而且還要要求其根據(jù)外賓的特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的介紹。全體陪同人員，亦應(yīng)對(duì)參觀地點(diǎn)的特殊之點(diǎn)耳熟能詳，以便在為外賓答疑時(shí)，可以應(yīng)對(duì)如流。
此外，對(duì)于天氣變化、交通狀況、膳宿問(wèn)題，也要有所考慮，以有備無(wú)患。
在國(guó)外進(jìn)行游覽觀光時(shí)，通常有如下三條注意事項(xiàng)。
其一，穿著應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。按慣例，游覽觀光時(shí)宜著便裝。即使是西裝，也千萬(wàn)別系領(lǐng)帶。不論穿什么服裝，都要干凈整潔。有些地方對(duì)參觀者的衣著有一定的要求，如要求脫鞋，不得過(guò)于裸露，德行。屆時(shí)，一定要認(rèn)真遵守。
其二，行為應(yīng)當(dāng)檢點(diǎn)。在國(guó)外參觀時(shí)，務(wù)須遵守有關(guān)規(guī)定，檢點(diǎn)自己的舉止。不要吸煙、吐痰、亂扔廢物，不要采折花木、逗捕動(dòng)物，不要亂涂、亂刻，不要亂爬、亂登，不要踐踏草坪，不要亂摸亂拿。在要求肅靜的場(chǎng)所，切勿大聲喧嘩。
其三，攝影應(yīng)當(dāng)慎重。國(guó)外有不少風(fēng)景、名勝往往禁止攝影、攝像。此類(lèi)場(chǎng)所，一般都有明顯的禁止攝影、攝像，或禁止使用閃光燈的標(biāo)志。對(duì)此務(wù)必要觀察清楚，并嚴(yán)守規(guī)定。國(guó)外的私宅、軍營(yíng)與許多公共場(chǎng)所往往禁止外國(guó)人攝影、攝像。在未經(jīng)同意的情況下拍攝外國(guó)人，有時(shí)也會(huì)惹事生非。
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